Slack lança vendas

Aug 20, 2023

O anúncio ocorre no momento em que a empresa continua a desenvolver seus recursos de IA, incluindo o Slack GPT.

O ponto crucial por trás da aquisição do Slack pela Salesforce por US$ 27,7 bilhões em 2020 foi conectar estreitamente duas funções empresariais principais: vendas e colaboração.

Sob a proteção da Salesforce, a Slack aumentou as receitas anuais de US$ 1,1 bilhão no momento da aquisição para US$ 1,5 bilhão anualmente, de acordo com dados da Salesforce compartilhados no dia do investidor em outubro.

O esforço mais recente do Slack aproxima os dados críticos das ferramentas que os funcionários já usam para se conectarem uns com os outros. Embora já existissem integrações por meio de aplicativos na plataforma e outros recursos, o Sales Elevate oferece uma experiência mais personalizada aos funcionários em funções de vendas.

“É uma visão dedicada dentro do Slack”, disse Seaman. "Sua função, responsabilidade e visibilidade de dados no Salesforce são herdadas automaticamente."

Mantendo um tema mais amplo no ecossistema de fornecedores, Slack vê oportunidades para ferramentas generativas de IA para aumentar os recursos de seu produto.

Em maio, o Slack anunciou a disponibilidade do Slack GPT, que descreveu como uma experiência de IA conversacional que permite aos usuários automatizar e personalizar processos de trabalho. O Slack GPT ainda não foi disponibilizado publicamente, mas a empresa espera que os recursos generativos de IA expandam a forma como os usuários adotam o Sales Elevate.

A criação de documentos informativos para o cliente e outras tarefas que ocupam tempo dos vendedores é uma boa opção para a disponibilidade futura do Slack GPT, disse Seaman.

Brian Millham, presidente e COO da Salesforce, elogiou o potencial das ferramentas generativas de IA durante a teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2024 da empresa em maio, para o período encerrado em 30 de abril.

“Estamos vendo um enorme apetite por nossos novos produtos generativos de IA, começando com Einstein GPT, Slack GPT e Data Cloud”, disse Millham. “Nossos produtos generativos de IA serão catalisadores para nosso crescimento futuro.”